سوالات متداول چطور می تونم از سایت کیمیا تک خرید کنم؟ ابتدا فایل های موجود در بخش انتهایی سایت، راهنمای خرید از کیمیا تک را مطالعه بفرمایید. نحوه ثبت نام و نحوه ثبت سفارش به صورت تصویری و قدم به قدم توضیح داده شده است. در صورت بروز هر گونه مشکل و نیافتن پاسخ در سوالات متداول در پنل کاربری تیکت ثبت نمایید تا تیم پشتیبانی پاسخگوی شما باشند. چطور میتوانم رمز ورود رو تغییر دهم؟ برای تغییر رمز ورود می تونید وارد پنل کاربری شوید و به راحتی رمز رو تغییر دهید. رمز ورود رو فراموش کردم، چطور وارد پنل کاربریم بشم؟ وارد سایت بشید، از بالا سمت چپ ورود / ثبت نام رو بزنید و تو صفحه جدید رمز عبور خود را فراموش کرده ام را بزنید و به راحتی رمز خود را تغییر دهید. چطور می تونم آدرس رو تغییر بدم؟ با وارد شدن به پنل کاربری از قسمت آدرس ها می توانید آدرس جدید اضافه کنید و همچنین آدرس ها را تغییر دهید. شرایط گارانتی کالاها چطور است؟ گارانتی، بیمه و استاندارد هر کالا در شرح و توضیحات آن درج شده است. چطور می تونم سفارش رو قطعی کنم و پرداخت انجام بدم؟ وارد پنل کاربری خود شوید. از بخش همه سفارش ها ، سفارش مورد نظر رو انتخاب نمایید و از جزئیات اقدام به پرداخت و نهایی کردن سفارش نمایید. چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟ در بخش همه سفارش ها در پنل کاربری می توانید از آخرین وضعیت سفارش خود باخبر شوید. چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟ شما میتوانید قبل از پرداخت، با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. کافی است بعد از ورود به پنل کاربری، به بخش همه سفارش ها وارد شوید و از جزئیات اقدام به لغو بفرمایید. چطور میتوانم از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع بشم؟ وارد پنل کابری خود شوید و از قسمت همه سفارشات آخرین وضعیت رو میتونید ببینید. کدهای قرعه کشی رو از کجا میتونم ببینم؟ کد های قرعه کشی در پنل کاربری شما ذخیره شده است. با ورود به پنل به آنها دسترسی خواهید داشت. چطور با پشتیبانی در تماس باشم؟ در پنل کاربری خود می توانید تیکت ثبت نمایید و در اسرع وقت پاسخ آن را دریافت نمایید.