سوالات متداول

ابتدا فایل های موجود در بخش انتهایی سایت، راهنمای خرید از کیمیا تک را مطالعه بفرمایید. نحوه ثبت نام و نحوه ثبت سفارش به صورت تصویری و قدم به قدم توضیح داده شده است.
در صورت بروز هر گونه مشکل و نیافتن پاسخ در سوالات متداول در پنل کاربری تیکت ثبت نمایید تا تیم پشتیبانی پاسخگوی شما باشند.

برای تغییر رمز ورود می تونید وارد پنل کاربری شوید و به راحتی رمز رو تغییر دهید.

وارد سایت بشید، از بالا سمت چپ ورود / ثبت نام رو بزنید و تو صفحه جدید رمز عبور خود را فراموش کرده ام را بزنید و به راحتی رمز خود را تغییر دهید.

با وارد شدن به پنل کاربری از قسمت آدرس ها می توانید آدرس جدید اضافه کنید و همچنین آدرس ها را تغییر دهید.

گارانتی، بیمه و استاندارد هر کالا در شرح و توضیحات آن درج شده است.

وارد پنل کاربری خود شوید. از بخش همه سفارش ها ، سفارش مورد نظر رو انتخاب نمایید و از جزئیات اقدام به پرداخت و نهایی کردن سفارش نمایید.

در بخش همه سفارش ها در پنل کاربری می توانید از آخرین وضعیت سفارش خود باخبر شوید.

شما میتوانید قبل از پرداخت، با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. کافی است بعد از ورود به پنل کاربری، به بخش همه سفارش ها وارد شوید و از جزئیات اقدام به لغو بفرمایید.

وارد پنل کابری خود شوید و از قسمت همه سفارشات آخرین وضعیت رو میتونید ببینید.

کد های قرعه کشی در پنل کاربری شما ذخیره شده است. با ورود به پنل به آنها دسترسی خواهید داشت.

در پنل کاربری خود می توانید تیکت ثبت نمایید و در اسرع وقت پاسخ آن را دریافت نمایید.